در صورتی که پس از دریافت محصول، متوجه وجود نقص، ایراد، پارگی و مغایرت طرح، رنگ یا سایز لباس با سفارش خود شدید، میتوانید مراتب را تا 72 ساعت پس از تحویل به پشتیبانی شار از طریق پیامرسانهای مختلف (واتساپ، اینستاگرام، ایتا یا بله) اعلام فرمایید؛ تیم پشتیبانی بهطور کامل شما را در این خصوص راهنمایی خواهند کرد.
در این صورت، کافی است محصول را با حفظ سلامت بستهبندی و محتویات آن، به آدرس اعلامشده ارسال فرمایید؛
مجموعهی شار در اسرع وقت، سفارش اصلاحشدهی شما را ارسال خواهد کرد.
همچنین اگر از خرید خود منصرف شدید، وجه پرداختی بهطور کامل به شما بازگشت داده میشود.
در تمام این مراحل، هزینههای ارسال بر عهدهی مجموعهی شار است.